Eleni Decor

Recensioni

Ho acquistato una finta trave di legno per decorare un camino su Amazon, sono stati così attenti e professionali da comunicarmi in prima persona che c'era un errore (mio) di inserimento dati e hanno corretto l'ordine , e poi dopo l'avvenuta ricezione della trave hanno avuto l'accortezza di richiamare se l'ordine era arrivato e se era in buono stato . Sono anni che acquisto su internet ed è la prima volta che vedo una cosa del genere per nn parlare del prodotto eccellente faccio i miei complimenti all'azienda.
da circa 2 anni
I prodotti mi erano stati consigliati da amici che avevano fatto l'acquisto in precedenza e avano trovato le velette di facile installazione e ottima qualità. Contattando direttamente Eleni ho ricevuto un servizio efficiente e rapido. Il personale molto disponibile a fornire tutte le info necessarie per poter scegliere il prodotto più adatto. Anche l'evasione dell'ordine è stato puntuale.
da oltre 2 anni
Ho acquistato la cornice led EL301 E' di altissima qualita'. E' in poliuretano ad alta densita'. Non e' in polistirolo ! Rudy e' stao gentilissimo e professionale. I tempi di consegna sono stati velocissimi. Viva ELENI DECOR !
da circa 2 anni
Ho acquistato dei pannelli (profili per led) ed il relativo kit per il fissaggio. Dopo nemmeno tre mesi i pannelli si sono staccati, causa colla vecchia/difettosa (rimasta attaccata al muro, quindi il problema non può essere ricondotto a muro sporco/non conforme). Dopo aver inviato le foto del danno subito, contatto l'azienda telefonicamente. Vengo trattato in modo arrogante e maleducato, ma ottengo la possibilità di aver aggiornamenti nel giro di pochi giorni. Ovviamente nessuno si fa vivo, cosi chiamo nuovamente l'azienda. Il soggetto con cui avevo parlato la volta precedente non è presente, chiedo quindi di essere richiamato il giorno seguente. Cosa che non avverrà mai. Semplicemente ricevo una mail (non firmata) in cui mi viene detto che il problema è riconducibile a polvere (???) sul muro. Ripeto, la colla è rimasta sul muro, quindi il problema è del pannello, incompatibile con la colla fornita. Sconsiglio altamente di affidarsi a questa azienda. Il servizio post vendita è pessimo, il personale pressoché assente. Inoltre, anche al momento dell'acquisto, ci sono stati problemi. Acquisto numeri "x" di supporti, ne ricevo "x" meno 5. Professionalità pari a zero. Il materiale è qualitativamente scarso. Suggerisco caldamente di affidarsi ad un'altra società. A seguito della vostra risposta alla mia recensione, mi trovo a dover fare ulteriori precisazioni. 1. Avevo chiesto di essere chiamato telefonicamente per maggiori spiegazioni, ma ho ricevuto solo una mail, non firmata oltre tutto (tra l'altro, dopo miei solleciti). 2. Nella mail fate riferimento a problema dovuto a "muro sporco" non a possibile pannello sporco (accollando quindi il danno a me stesso). 3. Se fosse come avete scritto, problema riconducibile al pannello sporco, avreste dovuto fare riferimento anche ad un eventuale risarcimento. Ripeto, servizio post vendita pessimo. Società poco seria. Materiale scadente (a questo punto anche dichiarato da voi - pannello sporco -). Diffidate!
da oltre 2 anni
Si mangia benissimo e staff simpaticissimo!
da circa 2 anni
Richiesta di preventivo inoltrata a metà giugno. Dopo un mese e mezzo e diverse telefonate di sollecito, il preventivo non è mai pervenuto. Capisco le difficoltà del caso specifico, ma avrei preferito un più professionale "non siamo in grado di fare il preventivo" alle continue prese in giro telefoniche circa la data in cui sarebbe stato pronto. Mi spiace perché sembrava una ditta seria ma, nel mio caso, è stata solo una perdita di tempo.
da circa un anno
Molto professionali
da 10 mesi
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